Как мога да върна поръчани стоки?

В www.tsak.games ние се стремим да направим пазаруването възможно най-приятно, в това число и връщането на стоки, в случай, че нашите клиенти не са доволни от поръчката си.

Вие като потребител имате право да върнете поръчаните стоки в рамките на 14 дни от получаването им в същата запазена опаковка, както при получаването им. Стоки, които са били ремонтирани, счупени, скъсани, надраскани, ударени и/или имат разрушена опаковка, няма да бъдат приети за връщане. Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента. В случай, че искате да подадете заявка за връщане, трябва:

• да ни уведомите чрез телефонно обаждане (+359888373377) или имейл (office@tsak.games);
• да ни предоставете банкова сметка, на която можем да преведем сумата за възстановяване;
• да попълните стандартния формуляр за връщане на поръчаните стоки.

Възстановяването на сумата ще бъде обработено от нас в рамките на 14 дни след получаване на върнатите стоки, получен попълнен стандартен формуляр и данни за банкова сметка.

В случай, че доставената от нас стока е била придружена с подарък, подаръкът трябва да бъде върнат заедно с върнатата стока.